KPMG: ‘Fraudebestrijding en digitalisering jaagt banken op kosten’

Dankzij verdergaande digitalisering en hoge inzet op fraudebestrijding zijn de operationele kosten in verhouding tot de inkomsten van de vier grote banken in Nederland in 2021 met 4 procent gestegen tot meer dan 70 procent ten opzichte van het jaar daarvoor.